Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur le site TripNoma.
1. Produits et Services
TripNoma propose des guides de voyage, des recommandations d’hébergements, et des informations sur les transports et les activités. Les descriptions et les prix de nos produits et services sont clairement indiqués sur le site.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). TripNoma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
La commande est validée lorsque vous cliquez sur le bouton “Valider la commande” à la fin du processus de commande. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé, récapitulant les détails de votre commande.
4. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement sécurisé indiqué sur le site. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
5. Livraison
Les modalités de livraison varient selon les produits et services. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. TripNoma ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par des tiers.
6. Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à [email protected]. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à votre charge.
7. Garantie
Les produits et services proposés par TripNoma bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
8. Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
9. Contact
Pour toute question ou information, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected].